Послуга «Дистанційний помічник»

В рамках послуги розміщення DTEL-IX надає послугу "Дистанційний помічник".


Перелік робіт, що входять у вартість розміщення в приміщеннях DTEL-IX у дата-центрах Newtelco Ukraine та BE MOBILE:

  • встановлення обладнання Учасника в в шафу в технічних приміщеннях DTEL-IX;
  • надання віддаленого доступу до обладнання;
  • створення завантажувальної флешки;
  • з'єднання нового обладнання Учасника з його обладнанням, встановленим раніше в межах однієї шафи, відповідно до технічного завдання;
  • базова діагностика обладнання за запитом Учасника;
  • надання віддаленого доступу до мережевого обладнання.

 

Додаткові послуги, що надаються на платній погодинній основі в ДЦ BE MOBILE за межами приміщень DTEL-IX (модуля):

  • вимірювання оптичного волокна в BE MOBILE DC;
  • інвентаризація ODF Учасника в BE MOBILE DC, оновлення списку крос-з'єднань та надання його онлайн в Особистому кабінеті;
  • роботи з пасивною інфраструктурою Учасника в BE MOBILE DC (чистка та заміна патч-кордів, протягування в межах стійки за дозволом власника, впорядкування патчів, встановлення організаторів);
  • попередній монтаж кабелів до кросових приміщень (ODF у модулях, кабелі, ODF у кросових приміщеннях);
  • комутація з'єднань, встановлення / демонтаж трансиверів;
  • перемикання кабелів живлення мережевого та серверного обладнання;
  • прийом від перевізника, відправка обладнання назад обраним перевізником;  
  • первинна діагностика мережевого або серверного обладнання;
  • перезавантаження обладнання в шафі;
  • монтаж шафи, встановлення обладнання в шафу.


Вартість першої повної або неповної години роботи – 720 грн з ПДВ.

Роботи в неробочий час — 1440 грн з ПДВ за годину. 

Мінімальний інтервал тарифікації — 15 хвилин. 

Матеріали надаються Замовником (матеріали, надані DTEL-IX, виставляються в рахунок додатково).

Якщо послугу "Віддалений помічник" замовляє компанія, яка не є учасником DTEL-IX, застосовується щомісячна абонплата у розмірі 5760 грн з ПДВ. Ця абонплата включає 5 годин обслуговування щомісяця. Невикористані години не переносяться на наступний місяць.